WIRKEN & HANDELN
Als IT-Servicemanager *in SAP Basis sorgen Sie stets für ausgezeichneten Service rund um unsere SAP-Systeme!
- Sie koordinieren, beauftragen und steuern externe Partner für die Bereiche SAP Basis, SAP-Berechtigungsmanagement und Archivierung.
- An den Schnittstellen zur Administration sorgen Sie für deren technische Konfiguration.
- Sie koordinieren und überwachen das Batchmanagement.
- ITIL-basierten IT-Serviceprozessen unterstützen Sie tatkräftig; dazu zählen Incident-, Service-Request-, Chance-, Problem-, Lizenz- und Assetmanagement und das ITSM-System.
- Im SAP-Basis-Bereich übernehmen Sie das Eskalationsmanagement und die Problemkoordination.
- Übergreifende IT-Projekte führen Sie durch oder arbeiten darin mit.
- Bei alledem arbeiten Sie partnerschaftlich mit der SAP-Anwendungsentwicklung zusammen.