WIRKEN & HANDELN
Als Prozessmanager *in / - optimierer *in im After Sales unterstützen Sie das Team im Servicebereich und tragen zur Effizienzsteigerung der kaufmännischen Prozesse im Tagesgeschäft bei.
- Optimierung bestehender Verfahren unter Berücksichtigung neuer Entwicklungen im System- und Prozessumfeld.
- Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe rund um Auftragsprozesse im After Sales mit Schwerpunkt auf Konditionen, Provisions- und Bonusabrechnungen sowie kaufmännische Stammdaten.
- Aktive Mitarbeit in Projekten und Übernahme der Leitung passender Aufgaben, beispielsweise in der Userverwaltung oder im Kundenportal.
- Mitwirkung beim Rollout des Online-Shops und Umsetzung länderspezifischer Anforderungen.
- Bearbeitung und Implementierung von Anforderungen an kaufmännische Stammdaten im System.
- Prüfung von Anforderungen auf Übereinstimmung mit Leitlinien sowie Unterstützung bei deren Dokumentation in Prozessbeschreibungen.
- Vertiefung in die Themen Provisions- und Bonusabrechnungen und aktive Mitarbeit bei der Bearbeitung.