WIRKEN & HANDELN
Als IT-Servicemanager *in Workspace Services sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeiter *innen an jedem Ort und zu jeder Zeit in einer sicheren Umgebung arbeiten!
- Sie koordinieren, beauftragen und steuern externe Partner für den Bereich Workspace Services.
- Auch die Administration und Weiterentwicklung der zentralen Client-Management-Systeme zählen zu Ihren Aufgaben.
- Sie wirken mit bei der Auswahl, Definition und Weiterentwicklung unseres Workspace-Standard-Warenkorbs.
- Als kompetente *r Ansprechpartner *in betreuen Sie unsere weltweiten Standorte.
- Sie sorgen für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITIL-basierten IT-Serviceprozesse.
- Tickets erstellen Sie und bearbeiten Sie dann mit einem ITSM-System.
- In globalen IT-Projekten sind Sie zum Teil federführend aktiv.
- Sie arbeiten die Anforderungen an die IT-Security aus, die Sie dann auch umsetzen.
- In Zusammenarbeit mit Dienstleistern erarbeiten Sie Schulungskonzepte.